¿Qué se hizo?
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Investigación con stakeholders y usuarios internos para entender flujos, necesidades y fricciones.
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Trabajo conjunto con los equipos de frontend y backend para definir la mejor forma de implementar los cambios sin afectar otros flujos.
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Diseño de user flows y diagramas visuales para mapear los nuevos procesos.
Rediseño del proceso de publicación de propiedades
Rediseñamos el flujo de publicación de propiedades para usuarios internos en la WebApp de Loft México, mejorando la interfaz, los componentes y los tiempos de carga.
Optimizar el proceso de publicación y mantener alineada la identidad visual.
Loft México (antes TrueHome) es una proptech enfocada en facilitar procesos digitales para compradores y vendedores de inmuebles.
Uno de los flujos más usados en la WebApp interna es la publicación de propiedades por parte del equipo interno (perfil seller).
La experiencia anterior dificultaba entender el estado de cada publicación y presentaba errores o demoras al cargar archivos.
Equipos involucrados: Producto, Tecnología, Ventas, Onboarding, Soporte, Marketing.
Objetivo
Rediseñar la interfaz y los componentes del flujo de publicación para:
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Mejorar la comprensión del proceso (nuevas publicaciones y ediciones).
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Integrar nuevos componentes al sistema de diseño.
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Reducir errores y mejorar tiempos de carga.
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Se rediseñó por completo la interfaz del flujo de publicación.
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Se crearon wireframes para los distintos estados de una publicación (nueva vs edición).
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Se diseñaron componentes nuevos: botones, campos de texto, notificaciones emergentes, entre otros.
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Todo se integró al sistema de diseño para asegurar consistencia y escalabilidad.
Solución
Resumen
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Mejora del rendimiento general de la WebApp (tiempos de respuesta y carga de archivos).
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Reducción de errores en nombres de archivos e información faltante.
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Se mantuvo la identidad visual y las guías de diseño de la empresa.
Rol
Diseño de experiencia e interfaz (UI/UX) para usuarios internos
Herramientas
Figma, Figma, entrevistas internas, colaboración con ingeniería, tests de navegación
Resultados
Más claridad en el flujo, menos errores operativos, más consistencia visual